要想做好品牌只有自己與眾不同的核心競(jìng)爭點(diǎn)方能有贏得市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。定制化家居行業(yè)從去年的競(jìng)爭發(fā)展到今年全國的價(jià)格戰(zhàn)不斷演繹，正在加速著這個(gè)行業(yè)的洗牌。 廠家的抗壓能力 隨著品牌競(jìng)爭日益激烈品牌的盈利模式顯得越來越重要，單靠經(jīng)銷商個(gè)人單槍匹馬頂多做到三四百萬的銷售額再往上增長基本不太可能。 定制化家居行業(yè)的發(fā)展在前幾年基本上都靠代理商個(gè)人在當(dāng)?shù)氐淖杂苫l(fā)展，品牌廠家對(duì)終端的營銷規(guī)劃并不嚴(yán)謹(jǐn)且支持力度不大。盈利模式主要體現(xiàn)在品牌營銷的規(guī)劃、成本的核算、費(fèi)用的控制以及服務(wù)。 行業(yè)人才的配備 定制化家居行業(yè)的發(fā)展歷程很短，但進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的品牌劇增，再加上目前的中國教育系統(tǒng)里面并沒有這個(gè)行業(yè)對(duì)口的專業(yè)。 人才競(jìng)爭不僅僅是廠家面對(duì)的一個(gè)難題終端代理商面對(duì)的這個(gè)問題將更加嚴(yán)峻，行業(yè)人才短缺，各品牌之間相互挖墻導(dǎo)致人才流動(dòng)量大嚴(yán)重影響品牌的發(fā)展。 渠道資源的競(jìng)爭 定制化家居行業(yè)發(fā)展到今天各品牌對(duì)終端的要求越來越高，店面從原來最初的百來平方到今天動(dòng)則幾百平方甚至上千平方都不足為奇，可見對(duì)經(jīng)銷商實(shí)力的要求可見越來越高，尤其是一線市場(chǎng)做一個(gè)一線品牌專賣店一般都在10家左右，每個(gè)店的投資按50萬計(jì)算這就是500萬再加上流動(dòng)資金及廣告費(fèi)用差不多最少都要1000萬方能啟動(dòng)。 一線品牌這兩年的跑馬圈地基本上都完成了品牌渠道的初步建立。但這兩年定制化家居行業(yè)利潤越來越低的局面下投資這個(gè)行業(yè)的人也相應(yīng)減少。 行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭 培訓(xùn)在當(dāng)今定制化行業(yè)的競(jìng)爭中絕對(duì)占核心地位，招進(jìn)來的員工及終端店面派到廠家培訓(xùn)的員工，從一個(gè)不了解行業(yè)到如何讓成為品牌的絕對(duì)忠誠員工將考驗(yàn)品牌培訓(xùn)的核心競(jìng)爭力。 培訓(xùn)在終端大部分的品牌只是僅僅注重銷售培訓(xùn)對(duì)設(shè)計(jì)、安裝、服務(wù)培訓(xùn)并不是很關(guān)注，作為定制化行業(yè)在產(chǎn)品安裝之前客戶只能靠想象只有安裝完之后客戶才能直觀的感受其產(chǎn)品，所有老板一定要記住安裝的好差才是你銷售的開始而不是銷售的結(jié)束。 完善的服務(wù)體系 服務(wù)體系的建立整個(gè)客戶鏈來建立不同階段采用不同的方式對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)，讓消費(fèi)者無時(shí)不刻都被品牌的每一個(gè)細(xì)節(jié)所感動(dòng)。 可悲、可憂，什么是服務(wù)都還沒有搞清楚怎么能做好服務(wù)呢?沒有體系和系統(tǒng)的去做客情的維護(hù)所有的口號(hào)那都是蒼白無力的。做好客戶服務(wù)是每一個(gè)品牌每天都在不斷吶喊的口號(hào)，客戶是上帝、客戶養(yǎng)我全家，貌似把客戶作為絕對(duì)的第一位。
