臨近年末，各企業(yè)都在做年終總結(jié)，一些成功企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人成了媒體的新寵，話行業(yè)，談發(fā)展，衛(wèi)浴五金行業(yè)也不例外。對于企業(yè)來說，在今年行業(yè)發(fā)展不容樂觀的情況下，成功理念離不了保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時，誠信面對消費者和社會的考驗。“質(zhì)量為根，立足市場;誠信為德，服務(wù)顧客”，正所謂失信者失天下，無論是在商業(yè)上還是做人上都需要誠信。 年終總結(jié)：衛(wèi)浴五金企業(yè)發(fā)展兩大準(zhǔn)則 衛(wèi)浴五金企業(yè)應(yīng)堅持“誠信”與“服務(wù)” 質(zhì)量為根 立足市場 市場競爭必須以質(zhì)量為本，控制好產(chǎn)品品質(zhì)，整個產(chǎn)業(yè)才會正常發(fā)展，才會有生命力和影響力。衛(wèi)浴五金行業(yè)與人們的生活息息相關(guān)，其產(chǎn)品質(zhì)量直接影響人們的健康。因此，無論在何時衛(wèi)浴五金企業(yè)都要把產(chǎn)品安全擺在第一位，只有讓消費者用得安全，企業(yè)才能在激烈的競爭中贏得消費者的青睞;而消費者，在平時選購衛(wèi)浴五金產(chǎn)品時也要多長幾個心眼，真正把便捷和安全買回家。 衛(wèi)浴五金以質(zhì)為本“誠信”與“服務(wù)”兩手抓 此外，在當(dāng)下這樣一個品牌意識日漸增強的市場，品牌形象的樹立顯得尤其重要。品牌形象與品牌的知名度并非一個概念，知名度是人們對于品牌的整體感覺，而品牌形象則是更細化的一種感知。過去人們只重視品牌的知名度，后來發(fā)現(xiàn)和知名度一樣重要的還有品牌的形象。當(dāng)人們決定買某種品牌的產(chǎn)品時，首先起作用的是品牌知名度，而后就是品牌形象了，并且品牌形象有時候會占據(jù)更大的比重。只有在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時維護好自己的品牌形象，企業(yè)才能長期的立足市場。 誠信為德 服務(wù)顧客 據(jù)調(diào)查，今年的衛(wèi)浴五金五金行業(yè)可謂是多事之秋，“內(nèi)憂外患”的市場環(huán)境先不說，高端衛(wèi)浴五金五金品牌質(zhì)量問題頻頻曝光，越來越多的消費者開始質(zhì)疑衛(wèi)浴五金五金行業(yè)還有多少誠信度。一連串的質(zhì)量門，讓不少消費者傷透了心。“帝王馬桶質(zhì)量門事件”、“科勒潔具售后門事件”、“名牌五金五金企業(yè)代工貼牌”、“一線潔具抽檢輻射超標(biāo)”、“千元馬桶未用先漏水”……這一系列事件使得企業(yè)的誠信度受質(zhì)疑。因此，企業(yè)應(yīng)守住多消費者的安全質(zhì)量承諾，守住服務(wù)社會的職責(zé)，誠信經(jīng)營，真正做到為消費者為社會服務(wù)。 對于消費者來說，除了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還需要好的售后服務(wù)。時至今日，消費者看重的已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品的購買，同時看重的，還有售后服務(wù)工作。過去，買衛(wèi)浴五金是獨門獨戶去商場買，而且一件一件分開的買，現(xiàn)在，營銷方式多了，消費者為了圖個實惠，更愿意選擇購買潔具套裝，并選擇節(jié)假日或優(yōu)惠日購買，有些甚至參與到網(wǎng)上團購方式購買，這些都體現(xiàn)了現(xiàn)代的服務(wù)式營銷，讓消費者得到最優(yōu)惠、最滿意的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)。
