由中國電子信息產業發展研究院與中國電子報社日前共同舉辦的“第二屆中國家電網購高峰論壇”，發布了《2013年家電網購分析報告》。該報告顯示，2013年我國B2C家電網購市場規模含手機、平板電腦達到1332億元，其中，平板電視、冰箱、洗衣機、空調等四類大家電產品約占25.9%，達到345億元；因為霧霾天氣嚴重而在2013年快速崛起的空氣凈化器產品為28億元；手機產品的線上市場規模則達到786億元。
在家電網購渠道方面，報告顯示，京東、天貓、蘇寧易購依然占據絕對優勢，三者的銷售額之和占整體家電網購的90%以上，其中京東在家電和3C數碼領域的市場份額達到55.6%，首次奪下“半壁江山”。
報告還對消費者的家電網購行為進行了深入分析，數據顯示，家電網購用戶的年齡較普通網購用戶偏高，25～40歲的家電網購用戶占比最大，購買力也最強；在家電網購用戶中，通過智能手機和平板電腦等移動終端進行購買的用戶比例正在大幅度上升，有超過六成的家電網購用戶曾經使用移動終端進行網購；包括物流的快捷程度、購物平臺的體驗和客戶服務水平等在內的一些新要素在2013年開始對用戶的購買行為產生了越來越重要的影響。
與會專家認為，家電網購市場發展迅速，前景巨大，未來兩三年將對整個家電產業帶來革命性的變化。
有專家表示，2013年家電網購無論從市場規模、產品類別、產品檔次、用戶關注度還是物流水平來看，都進一步成熟，已經成為家電市場極其重要的一股力量，市場也呈現出規模擴大化，渠道集中化，品牌多元化等十大特點。
據專家預計，2014年中國家電網購市場不包含手機、平板電腦的銷售額占整體家電銷售額的比例將達到13%。在物流滲透至三、四線城市的基礎上，家電網購的競爭重心也將向三、四線城市延伸，縣級、市級市場是2014年家電網購的開拓重鎮。隨著渠道和品牌企業對網民需求的進一步挖掘，也隨著傳統企業“互聯網轉型”的深入，將出現越來越多具有“互聯網特色”的網購家電產品，定制化勢不可當。
