線下購物的防腐瓦消費(fèi)者，大多喜歡精挑細(xì)選、左挑右撿，深入比對后，才做出購買決策，線下要抓住這類客戶群體，因?yàn)樗麄兛赡苁墙鼛啄昃�下最忠實(shí)的客戶，不可小覷。對他們的服務(wù)更要細(xì)心，要經(jīng)得起折騰。千萬不能埋怨顧客的“折騰”，這樣你的生意會更差。試想下，防腐瓦實(shí)體店的服務(wù)還趕不上網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，真是件丟人的事情。包容消費(fèi)者，才能贏得忠誠。如果連這類群體還抓不住，線下如何生存呢?顧客的‘苛刻’挑揀實(shí)際上只是表面現(xiàn)象，它暴露的是店內(nèi)防腐瓦管理上深層的問題，恰恰需要防腐瓦門店去優(yōu)化產(chǎn)品管理，加大服務(wù)力度。
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